Bij BIONOVÉ staat de veiligheid en hygiëne van onze klanten altijd voorop. Daarom hanteren wij het volgende beleid:

Annulering
Je kunt je bestelling binnen 24 uur na aankoop annuleren door contact met ons op te nemen. Na deze termijn is annulering helaas niet mogelijk.

Retouren en Ruilingen
Om hygiënische redenen kunnen bewerkt of verzonden producten niet worden geretourneerd of geruild. Dit geldt voor alle producten die in direct contact met huid, haar of intieme zones komen.

Problemen met de bestelling
Heb je een probleem met je bestelling? Neem dan direct contact met onze klantenservice. Wij zoeken samen naar een passende oplossing.

Tegoedbon
In overleg kunnen wij eventueel een tegoedbon aanbieden als compensatie. Terugbetaling van geld is helaas niet mogelijk.

Waarom dit beleid?
Dit beleid is opgesteld om de veiligheid, hygiëne en gezondheid van al onze klanten te waarborgen, zodat je onze producten altijd met een gerust hart kunt gebruiken.